Chính sách bảo mật

Chính sách này áp dụng đối với:

1. Cá nhân truy cập, đăng ký tài khoản, sử dụng hoặc tương tác với Tikme.
2. Cá nhân có dữ liệu cá nhân được cung cấp, đăng tải hoặc xử lý thông qua Tikme.
3. Các đơn vị tham gia trên Tikme trong phạm vi có liên quan đến hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân.

Người dùng nên thường xuyên theo dõi website để cập nhật thay đổi của Chính sách này.

Trong chính sách này, các từ ngữ dưới đây được hiểu như sau:

1. Người dùng: Cá nhân tiếp cận, tìm hiểu, truy cập, đăng ký tài khoản, tương tác hoặc sử dụng các sản phẩm, dịch vụ trên Tikme.
2. Đơn vị tham gia Tikme: Tổ chức, doanh nghiệp, cơ sở giáo dục, cơ sở đào tạo, đơn vị tuyển dụng, đơn vị cung cấp dịch vụ hoặc tổ chức khác đăng tải thông tin, giới thiệu hoặc cung cấp sản phẩm, dịch vụ trên Tikme.
3. Chủ thể dữ liệu: Cá nhân được DLCN phản ánh.
4. Dữ liệu cá nhân (DLCN): Thông tin định danh hoặc giúp định danh một cá nhân, gồm DLCN cơ bản và DLCN nhạy cảm; dữ liệu đã khử nhận dạng không còn là DLCN.
5. Dữ liệu cá nhân cơ bản: Thông tin nhân thân, lai lịch phổ biến, thường dùng trong giao dịch, quan hệ xã hội, theo danh mục Chính phủ ban hành.
6. Dữ liệu cá nhân nhạy cảm: Thông tin gắn với quyền riêng tư, khi bị xâm phạm ảnh hưởng trực tiếp đến quyền, lợi ích hợp pháp, theo danh mục Chính phủ ban hành.
7. Bảo vệ dữ liệu cá nhân: Việc áp dụng biện pháp để phòng, chống xâm phạm DLCN.
8. Ngừng xử lý dữ liệu: Là biện pháp quản lý nhằm tạm thời hoặc vĩnh viễn dừng việc xử lý DLCN, không bao gồm việc xóa dữ liệu, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
9. Bên kiểm soát dữ liệu: Tổ chức, cá nhân quyết định mục đích và phương tiện xử lý DLCN.
10. Bên xử lý dữ liệu: Tổ chức, cá nhân thực hiện việc xử lý dữ liệu thay cho Bên kiểm soát dữ liệu.
11. Xử lý dữ liệu cá nhân: Hoạt động tác động đến DLCN bao gồm một hoặc nhiều hoạt động như sau: thu thập, phân tích, tổng hợp, mã hóa, giải mã, chỉnh sửa, xóa, hủy, khử nhận dạng, cung cấp, công khai, chuyển giao hoặc hoạt động khác.
12. Bên thứ ba: Cá nhân, tổ chức ngoài Alesu hoặc đơn vị trực tiếp cung cấp dịch vụ trên Tikme và Người dùng theo giải thích của Chính sách này.
13. Các thuật ngữ chưa được giải thích tại Điều này được hiểu theo quy định pháp luật Việt Nam.

Tikme, Alesu và/hoặc đơn vị trực tiếp cung cấp dịch vụ thu thập, xử lý DLCN của Người dùng cho các mục đích hợp pháp, chính đáng và minh bạch như sau:

1. Cung cấp, vận hành và quản lý nền tảng Tikme
   1. Tạo lập, xác thực, duy trì và quản lý tài khoản Người dùng trên Tikme;
   2. Tiếp nhận, ghi nhận, xử lý thông tin do Người dùng cung cấp khi đăng ký, tìm hiểu, tương tác hoặc sử dụng các tính năng, dịch vụ trên Tikme;
   3. Quản trị, vận hành, duy trì, bảo trì, giám sát và cải tiến chất lượng hoạt động của nền tảng Tikme;
   4. Xử lý sự cố kỹ thuật, bảo đảm an toàn thông tin, an ninh hệ thống và phòng ngừa rủi ro trong quá trình Người dùng sử dụng Tikme;
   5. Nghiên cứu, thống kê, phân tích dữ liệu nội bộ nhằm đo lường hiệu quả hoạt động, cải thiện trải nghiệm Người dùng và phát triển tính năng, dịch vụ của Tikme.
2. Kết nối và hỗ trợ Người dùng tiếp cận dịch vụ trên Tikme
   1. Cung cấp thông tin về việc làm, khóa học, chương trình đào tạo, tư vấn, hướng nghiệp, sự kiện, hội thảo và các nội dung khác được đăng tải trên Tikme;
   2. Kết nối Người dùng với đơn vị trực tiếp cung cấp dịch vụ phù hợp với nhu cầu đăng ký, tìm kiếm hoặc sử dụng dịch vụ của Người dùng;
   3. Tiếp nhận, chuyển tiếp hoặc hỗ trợ xử lý đăng ký của Người dùng đối với các dịch vụ, chương trình hoặc cơ hội được giới thiệu trên Tikme;
   4. Liên hệ, gửi thông báo, trao đổi thông tin với Người dùng liên quan đến tài khoản, dịch vụ đã đăng ký, nội dung quan tâm hoặc hoạt động phát sinh trên Tikme;
   5. Hỗ trợ Người dùng trong quá trình tiếp cận, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ do đơn vị tham gia cung cấp trên Tikme.
3. Hỗ trợ đơn vị trực tiếp cung cấp dịch vụ thực hiện hoạt động nghiệp vụ
   1. Chuyển tiếp hoặc chia sẻ DLCN của Người dùng cho đơn vị trực tiếp cung cấp dịch vụ trong phạm vi cần thiết để xử lý đăng ký, cung cấp dịch vụ hoặc hỗ trợ Người dùng;
   2. Hỗ trợ đơn vị trực tiếp cung cấp dịch vụ trong việc xác minh thông tin, quản lý hồ sơ, liên hệ và chăm sóc Người dùng;
   3. Phục vụ việc thực hiện quyền và nghĩa vụ của đơn vị trực tiếp cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận với Người dùng và theo quy định pháp luật;
   4. Hỗ trợ việc phối hợp giữa Tikme, Alesu và đơn vị trực tiếp cung cấp dịch vụ trong quá trình xử lý yêu cầu, phản ánh hoặc các vấn đề phát sinh liên quan đến Người dùng.
4. Quản lý điểm thưởng, chương trình khuyến khích và tương tác của Người dùng
   1. Ghi nhận, quản lý và vận hành hệ thống điểm thưởng, điểm tương tác hoặc các chương trình khuyến khích trên Tikme;
   2. Xác định điều kiện hưởng, sử dụng, quy đổi, điều chỉnh hoặc thu hồi điểm thưởng theo chính sách áp dụng tại từng thời điểm;
   3. Kiểm tra, phát hiện và xử lý các trường hợp gian lận, lạm dụng chính sách điểm thưởng hoặc chương trình khuyến khích của Tikme.
5. Marketing, truyền thông và cải thiện trải nghiệm Người dùng
   1. Gửi thông tin về chương trình việc làm, khóa học, ưu đãi, sự kiện, chương trình truyền thông hoặc nội dung phù hợp với nhu cầu của Người dùng;
   2. Thực hiện hoạt động quảng cáo, tiếp thị, chăm sóc và duy trì tương tác với Người dùng qua email, điện thoại, SMS, Zalo, mạng xã hội hoặc các kênh liên lạc phù hợp khác theo quy định pháp luật;
   3. Nghiên cứu thị trường, phân tích hành vi và xu hướng sử dụng nền tảng để tối ưu hóa nội dung, dịch vụ và trải nghiệm của Người dùng.
6. Tiếp nhận phản ánh, khiếu nại và tuân thủ pháp luật
   1. Tiếp nhận, xác minh và xử lý phản ánh, khiếu nại, yêu cầu hoặc tranh chấp liên quan đến Tikme hoặc dịch vụ được cung cấp trên Tikme;
   2. Phát hiện, ngăn chặn và xử lý hành vi vi phạm pháp luật, gian lận, giả mạo hoặc cung cấp thông tin sai sự thật;
   3. Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo, thanh tra, kiểm tra hoặc yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
   4. Thực hiện các mục đích khác theo quy định pháp luật hiện hành.

1. Đối với các hoạt động xử lý DLCN mà pháp luật yêu cầu phải có sự đồng ý, Alesu và/hoặc đơn vị trực tiếp cung cấp dịch vụ trên Tikme thực hiện việc xin sự đồng ý của Người dùng theo cơ chế chủ động, rõ ràng và có thể kiểm chứng; không sử dụng ô lựa chọn thiết lập sẵn hoặc cơ chế suy đoán là đồng ý. Việc đồng ý được lưu vết, lưu giữ bằng chứng theo quy định. Trường hợp xử lý DLCN nhạy cảm, Alesu và/hoặc đơn vị trực tiếp cung cấp dịch vụ trên Tikme sẽ thông báo cho Người dùng về tính chất nhạy cảm của dữ liệu, mục đích xử lý, bên nhận dữ liệu, thời gian lưu trữ và rủi ro có thể phát sinh, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
2. DLCN của Người dùng được bảo mật bằng biện pháp kỹ thuật phù hợp.
3. Không chuyển giao hoặc tiết lộ DLCN cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của Người dùng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu; sự cố sẽ được thông báo theo quy định.
4. Trường hợp DLCN được chuyển ra ngoài lãnh thổ Việt Nam, Bên thực hiện việc chuyển phải tuân thủ quy định về đánh giá tác động và thông báo cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
5. Khi phát hiện sự cố ảnh hưởng đến an toàn DLCN, Alesu và/hoặc đơn vị có liên quan sẽ thực hiện các biện pháp cần thiết để xử lý, hạn chế thiệt hại và thông báo theo quy định pháp luật.
6. Xử lý DLCN của trẻ em và người chưa thành niên
   1. Trẻ em, người chưa thành niên được truy cập, tìm hiểu các nội dung công khai trên Tikme.
   2. Người từ đủ 16 tuổi được đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ trên Tikme sau khi xác nhận độ tuổi và đồng ý xử lý DLCN theo Chính sách này.
   3. Trước khi xử lý DLCN của người chưa thành niên, Alesu và/hoặc Đơn vị tham gia Tikme có liên quan thực hiện biện pháp phù hợp để xác minh độ tuổi và sự đồng ý theo quy định pháp luật; đồng thời bảo đảm việc xử lý đúng mục đích, trong phạm vi cần thiết và phù hợp với độ tuổi của Người dùng.
   4. Trường hợp phát hiện trẻ em đăng ký tài khoản hoặc cung cấp DLCN, Alesu và/hoặc Đơn vị tham gia Tikme có liên quan có quyền từ chối cung cấp dịch vụ, khóa tài khoản, ngừng xử lý và xóa, hủy dữ liệu theo quy định pháp luật.

Để cung cấp sản phẩm, dịch vụ hoặc xử lý yêu cầu, Tikme, Alesu và/hoặc đơn vị trực tiếp cung cấp dịch vụ có thể thu thập:

1. "DLCN cơ bản" bao gồm: Họ, chữ đệm và tên khai sinh, tên gọi khác (nếu có); Ngày, tháng, năm sinh; Giới tính; Quốc tịch; Nơi sinh, nơi đăng ký khai sinh, nơi thường trú, nơi tạm trú, nơi ở hiện tại, quê quán, địa chỉ liên hệ; Hình ảnh, video của cá nhân; Số điện thoại, số định danh cá nhân, số hộ chiếu, số giấy phép lái xe, số biển số xe; Tình trạng hôn nhân; Thông tin về mối quan hệ gia đình (cha mẹ, con cái, vợ, chồng); Thông tin về tài khoản số của cá nhân; Chứng chỉ, bằng cấp, giấy chứng nhận đào tạo; Các thông tin khác gắn liền với một con người cụ thể hoặc giúp xác định một con người cụ thể được hiểu theo các quy định pháp luật hiện hành.
2. "DLCN nhạy cảm" bao gồm: Tình trạng sức khỏe, thông tin về nhóm máu; Dữ liệu sinh trắc học; Thông tin kỷ luật hoặc xử lý vi phạm trong quá trình học tập, thực tập, lao động; Dữ liệu về tội phạm, vi phạm pháp luật được thu nhập, lưu trữ bởi cơ quan thực thi pháp luật; Hình ảnh thẻ căn cước, thẻ căn cước công dân, chứng minh nhân dân; Thông tin thẻ ngân hàng; số mã số thuế cá nhân, số tài khoản ngân hàng, số bảo hiểm xã hội, số thẻ bảo hiểm y tế; Thông tin về tiền án, tiền sự, hành vi vi phạm pháp luật hoặc xử lý hành chính liên quan cá nhân; Dữ liệu theo dõi hành vi, hoạt động sử dụng dịch vụ viễn thông, mạng xã hội, dịch vụ truyền thông trực tuyến và các dịch vụ khác trên không gian mạng; học bạ, bảng điểm, kết quả đánh giá, nhận xét từ tổ chức đào tạo hoặc doanh nghiệp; DLCN khác được pháp luật quy định cần giữ bí mật hoặc cần có biện pháp bảo mật chặt chẽ.

Các thuật ngữ không được quy định tại Điều này sẽ được hiểu theo quy định pháp luật về DLCN hiện hành.

DLCN được thu thập trực tiếp từ Người dùng trong các trường hợp sau:

1. Từ Người dùng khi sử dụng Tikme: Khi Người dùng truy cập, đăng ký tài khoản, điền biểu mẫu, gửi hồ sơ, đăng ký dịch vụ, để lại thông tin, phản hồi hoặc thực hiện các thao tác khác trên Tikme, Tikme có thể thu thập DLCN do Người dùng chủ động cung cấp.
2. Từ quá trình Người dùng tương tác với nền tảng: Khi Người dùng truy cập hoặc sử dụng Tikme, hệ thống có thể tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật như loại thiết bị, trình duyệt, địa chỉ IP, lịch sử truy cập, thao tác sử dụng, cookie và các dữ liệu kỹ thuật khác nhằm phục vụ vận hành nền tảng, bảo mật hệ thống và cải thiện trải nghiệm Người dùng.
3. Từ việc đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ được cung cấp trên Tikme: DLCN có thể được thu thập khi Người dùng đăng ký, tham gia hoặc sử dụng các dịch vụ, chương trình, cơ hội việc làm, khóa học, hoạt động tư vấn, hướng nghiệp hoặc các nội dung khác được giới thiệu hoặc cung cấp trên Tikme.
4. Từ trao đổi, liên lạc với Người dùng: Thông tin có thể được thu thập khi Người dùng liên hệ hoặc tương tác với Tikme hoặc đơn vị trực tiếp cung cấp dịch vụ thông qua email, điện thoại, biểu mẫu liên hệ, nền tảng trực tuyến, mạng xã hội, khảo sát, hội thảo hoặc các kênh liên lạc hợp pháp khác.
5. Từ các nền tảng, kênh tích hợp hoặc mạng xã hội: DLCN có thể được thu thập từ các kênh mạng xã hội chính thức của Tikme, Alesu hoặc các đơn vị tham gia trên Tikme, cũng như từ các nền tảng, công cụ hoặc dịch vụ do Tikme tích hợp hoặc hợp tác triển khai trong phạm vi phù hợp.
6. Từ đơn vị trực tiếp cung cấp dịch vụ hoặc đối tác liên quan: Trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ, Tikme có thể tiếp nhận DLCN từ đơn vị trực tiếp cung cấp dịch vụ, đối tác hoặc đơn vị liên kết, trên cơ sở Người dùng đã cung cấp, đồng ý chia sẻ hoặc theo căn cứ hợp pháp khác.
7. Các phương tiện khác: Thu thập DLCN của Người dùng thông qua các phương tiện hợp pháp khác trong quá trình Người dùng tương tác với Tikme. Ngoài ra, trong một số trường hợp, Tikme có thể thu thập DLCN gián tiếp từ Người dùng thông qua các nguồn thông tin công khai, hoặc từ đối tác/đơn vị liên kết (được Người dùng cho phép chia sẻ) nhằm phục vụ cho mục đích cung cấp dịch vụ tốt hơn.

1. Tùy từng trường hợp, Alesu và/hoặc đơn vị trực tiếp cung cấp dịch vụ trên Tikme có thể là Bên Kiểm soát DLCN hoặc Bên Kiểm soát và xử lý DLCN.
2. Trong phạm vi pháp luật cho phép, Người dùng hiểu rõ rằng chúng tôi có thể chia sẻ DLCN nhằm các mục đích được đề cập tại Điều 3 với các tổ chức, cá nhân dưới đây:
   1. Các đơn vị trong hệ sinh thái Esuhai Group tham gia cung cấp dịch vụ, hỗ trợ vận hành hoặc phối hợp xử lý yêu cầu của Người dùng trên Tikme;
   2. Tổ chức, cá nhân cung cấp Sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ và/hoặc hợp tác với Tikme, Alesu hoặc đơn vị trực tiếp cung cấp dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở các đơn vị kiểm toán, luật sư, công chứng viên và các đối tác hợp tác kinh doanh, cung cấp giải pháp công nghệ thông tin, phần mềm, ứng dụng, các dịch vụ vận hành, quản lý, xử lý sự cố, phát triển hạ tầng và các tổ chức, cá nhân có liên quan khác;
   3. Bất kỳ cá nhân, tổ chức nào là bên đại diện, bên được ủy quyền hợp pháp của Người dùng;
   4. Đối tác tuyển dụng, cơ sở đào tạo, tổ chức tiếp nhận hoặc đơn vị hợp tác có liên quan đến dịch vụ mà Người dùng đăng ký hoặc sử dụng trên Tikme;
   5. Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu hoặc theo quy định pháp luật.
3. Việc chia sẻ dữ liệu sẽ được thực hiện theo đúng trình tự, cách thức và quy định pháp luật hiện hành. Các bên tiếp nhận DLCN có nghĩa vụ bảo mật DLCN của Người dùng phù hợp với Chính sách này; các quy định, quy trình, tiêu chuẩn về Bảo vệ DLCN của Tikme và quy định pháp luật hiện hành.
4. Việc chia sẻ thông tin Người dùng với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi thực hiện mục đích Xử lý dữ liệu cá nhân nêu tại Điều 3 Chính sách này theo quy định pháp luật.
5. Áp dụng, duy trì các biện pháp kỹ thuật và tổ chức cần thiết để bảo mật, bảo vệ DLCN theo quy định pháp luật. Các Bên chỉ được chia sẻ hoặc chuyển giao DLCN cho Bên thứ ba khi Bên thứ ba tuân thủ đầy đủ cam kết bảo mật, bảo vệ DLCN theo quy định pháp luật hiện hành.

1. Quyền của Người dùng
   Người dùng có các quyền sau:
   1. Được biết về hoạt động xử lý DLCN của mình, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác;
   2. Quyết định, thay đổi hoặc rút lại sự đồng ý liên quan đến việc Xử lý DLCN của mình, trừ trường hợp pháp luật quy định khác. Việc quyết định, thay đổi hoặc rút lại sự đồng ý phải được thể hiện ở một định dạng có thể được in, sao chép bằng văn bản và thực hiện theo Điều 13 Chính sách này. Việc rút lại sự đồng ý không làm ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã được đồng ý trước đó. Khi rút lại sự đồng ý, Tikme sẽ thông báo rõ hậu quả, rủi ro có thể phát sinh.
   3. Truy cập, xem, yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật DLCN của mình, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
   4. Yêu cầu xóa DLCN; việc xóa sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã diễn ra trước đó.
   5. Yêu cầu hạn chế việc Xử lý DLCN theo quy định pháp luật và điều kiện kỹ thuật cho phép.
   6. Yêu cầu Tikme cung cấp DLCN của mình, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
   7. Phản đối việc Tikme xử lý DLCN của mình nhằm ngăn chặn hoặc hạn chế việc tiết lộ dữ liệu, trừ trường hợp pháp luật quy định khác. Nếu việc phản đối ảnh hưởng đến việc thực hiện Hợp đồng, nghĩa vụ pháp lý của hoặc quyền, lợi ích hợp pháp của Tikme và/hoặc đơn vị trực tiếp cung cấp dịch vụ, Tikme và/hoặc đơn vị trực tiếp cung cấp dịch vụ có quyền tạm ngừng, hạn chế hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ mà không chịu trách nhiệm bồi thường cho Người dùng.
   8. Khiếu nại, yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định pháp luật nếu Tikme vi phạm quy định về bảo vệ DLCN.
   9. Tự bảo vệ hoặc yêu cầu cơ quan, tổ chức có thẩm quyền bảo vệ quyền lợi hợp pháp của mình theo quy định pháp luật.
   10. Các quyền khác theo quy định tại Chính sách này và pháp luật hiện hành.
2. Nghĩa vụ của Người dùng
   Người dùng có nghĩa vụ:
   1. Tuân thủ các quy định pháp luật, quy định của Tikme liên quan đến việc bảo vệ và xử lý DLCN.
   2. Cung cấp và đảm bảo quyền cung cấp hợp pháp đối với DLCN và các thông tin khác theo yêu cầu của Tikme một cách đầy đủ, trung thực, chính xác, trong quá trình tìm kiếm, tiếp cận, mua, đăng ký và sử dụng dịch vụ; đồng thời thông báo kịp thời khi có thay đổi. Tikme sẽ bảo mật DLCN dựa trên thông tin mà Người dùng cung cấp. Nếu thông tin cung cấp sai lệch, dẫn đến ảnh hưởng hoặc hạn chế quyền lợi, Tikme sẽ không chịu trách nhiệm.
   3. Phối hợp với Tikme, cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc bên thứ ba trong trường hợp phát sinh các vấn đề ảnh hưởng đến tính bảo mật DLCN của Người dùng.
   4. Tự bảo vệ DLCN của Người dùng; yêu cầu các tổ chức, cá nhân khác có liên quan bảo vệ DLCN của Người dùng; chủ động áp dụng các biện pháp nhằm bảo vệ DLCN của Người dùng trong quá trình sử dụng Sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ; thông báo kịp thời cho Tikme khi phát hiện thấy có sai sót, nhầm lẫn về DLCN hoặc nghi ngờ DLCN đang bị xâm phạm.
   5. Tôn trọng, bảo vệ DLCN của người khác.
   6. Tự chịu trách nhiệm đối với những thông tin, dữ liệu mà Người dùng tạo lập, cung cấp trên không gian mạng; tự chịu trách nhiệm trong trường hợp DLCN bị rò rỉ, xâm phạm do lỗi của mình.
   7. Thường xuyên cập nhật các quy định, chính sách liên quan đến việc bảo vệ và Xử lý DLCN của Tikme trong từng thời kỳ được thông báo tới Người dùng qua website.
   8. Thực hiện quy định pháp luật về bảo vệ DLCN và tham gia phòng, chống các hành vi vi phạm quy định về bảo vệ DLCN.
   9. Các trách nhiệm khác theo quy định pháp luật.

1. Việc chuyển DLCN của Người dùng ra nước ngoài được thực hiện theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ DLCN, nhằm phục vụ các hoạt động liên quan đến đào tạo, phái cử, quản lý và hỗ trợ Người dùng trong quá trình học tập hoặc làm việc tại nước ngoài.
2. Dữ liệu có thể được chia sẻ cho tổ chức tiếp nhận, cơ quan có thẩm quyền, đơn vị cung cấp dịch vụ hoặc đối tác liên quan ở nước ngoài, trong phạm vi cần thiết để thực hiện chương trình.

1. Tikme, Alesu và/hoặc đơn vị trực tiếp cung cấp dịch vụ cam kết chỉ lưu trữ DLCN của Người dùng trong phạm vi và thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc để đáp ứng yêu cầu của pháp luật hiện hành.
2. Thời hạn lưu trữ DLCN được xác định căn cứ vào:
   1. Mục đích xử lý dữ liệu;
   2. Thời hạn cung cấp dịch vụ, quan hệ giao dịch, hợp đồng hoặc thỏa thuận có liên quan giữa Người dùng với Tikme, Alesu và/hoặc đơn vị trực tiếp cung cấp dịch vụ;
   3. Quy định của pháp luật về lưu trữ hồ sơ, kế toán, thuế, báo cáo hoặc các nghĩa vụ quản lý khác có liên quan.
   4. Trong trường hợp cần thiết, Alesu và/hoặc Đơn vị tham gia Tikme có liên quan có thể lưu trữ DLCN của Người dùng trong thời hạn tối đa không quá 10 năm kể từ lần đăng nhập cuối cùng của Người dùng trên Tikme hoặc trong thời hạn ngắn hơn được thông báo cho Người dùng tại thời điểm thu thập dữ liệu, trừ trường hợp pháp luật quy định thời hạn lưu trữ khác.
3. Khi các căn cứ nêu trên không còn, hoặc khi Người dùng rút lại sự đồng ý trong trường hợp pháp luật cho phép, DLCN sẽ được xóa, hủy hoặc ẩn danh bằng biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

Tikme, Alesu và/hoặc đơn vị trực tiếp cung cấp dịch vụ áp dụng một hoặc nhiều hoạt động tác động tới DLCN như: thu thập, ghi, phân tích, xác nhận, lưu trữ, chỉnh sửa, công khai, kết hợp, truy cập, truy xuất, thu hồi, mã hóa, giải mã, sao chép, chia sẻ, truyền đưa, cung cấp, chuyển giao, xóa, hủy DLCN hoặc các hành động khác có liên quan.

1. Khi Người dùng truy cập Tikme, cookie được lưu trên thiết bị để ghi nhận thông tin thiết bị, trình duyệt và thói quen duyệt website. Tikme sử dụng cookie để:
   • Cải thiện trải nghiệm Người dùng;
   • Phân tích hành vi nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
2. Quyền kiểm soát Cookie
   Người dùng có thể từ chối hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, nếu chặn cookie, Người dùng có thể không sử dụng đầy đủ các tính năng của Tikme.

1. Yêu cầu không hợp lệ là yêu cầu không đáp ứng 1 trong các thông tin sau: không xác minh được danh tính; không phải do chính chủ thể dữ liệu hoặc người được ủy quyền hợp pháp; không đúng kênh liên lạc hoặc thiếu thông tin cần thiết theo quy định tại Chính sách này.
2. Vì lý do an ninh, trật tự: bảo vệ an ninh quốc gia, phòng chống tội phạm hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
3. Xâm phạm quyền, lợi ích hợp pháp của tổ chức hoặc bên thứ ba.
4. Dữ liệu đã được ẩn danh hoàn toàn hoặc chuyển thành dữ liệu thống kê, tổng hợp nên không còn khả năng xác định chủ thể dữ liệu.
5. Yêu cầu của chủ thể dữ liệu không hợp lý và có dấu hiệu lạm dụng quyền, lặp lại không cần thiết hoặc gây cản trở nghiêm trọng đến hoạt động bình thường của doanh nghiệp.
6. Vi phạm nghĩa vụ pháp lý khác: dữ liệu bắt buộc phải lưu trữ theo thời hạn quy định (lao động, kế toán, thuế, lưu trữ); dữ liệu đang phục vụ thanh tra, kiểm tra, điều tra.

1. Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày ký. Người dùng xác nhận đã đọc và hiểu nội dung Chính sách này. Đối với các hoạt động xử lý DLCN mà pháp luật yêu cầu phải có sự đồng ý, Tikme sẽ thực hiện việc xin sự đồng ý của Người dùng theo đúng quy định.
2. Chính sách này được lập ra chỉ nhằm mục đích duy nhất là điều chỉnh hoạt động xử lý DLCN phát sinh trong quá trình Người dùng truy cập, tương tác hoặc sử dụng Tikme và/hoặc dịch vụ được cung cấp trên Tikme.
3. Người dùng hiểu và đồng ý rằng, Chính sách này có thể được sửa đổi theo từng thời kỳ và được thông báo tới Người dùng thông qua Tikme hoặc các phương thức phù hợp khác trước khi áp dụng. Trường hợp pháp luật yêu cầu, Tikme sẽ thực hiện việc xin sự đồng ý của Người dùng đối với những thay đổi có liên quan.
4. Người dùng đã đọc, hiểu, đồng ý và cam kết thực hiện nghiêm túc các điều khoản, điều kiện được nêu tại Chính sách này. Các vấn đề chưa được quy định được thực hiện theo quy định pháp luật, hướng dẫn của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền và/hoặc các sửa đổi, bổ sung Chính sách này trong từng thời kỳ.
5. Nếu phát sinh tranh chấp, các bên sẽ chủ động thương lượng trên tinh thần thiện chí, hợp tác. Trường hợp không thương lượng được, các bên có quyền yêu cầu cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo quy định pháp luật.