Trương Thị Hoài Thơ

Từ vị trí lễ tân đến quản lý Nhà hàng - Khách sạn tại Nhật

Trương Thị Hoài Thơ, 23 tuổi, đến từ Đắk Lắk (Phú Yên cũ), tốt nghiệp Trường Đại học Công nghệ Sài Gòn. Sau khi ra trường, thay vì lựa chọn một công việc đơn thuần để bắt đầu sự nghiệp, Thơ quyết định thử sức trong lĩnh vực Nhà hàng - Khách sạn nơi cô có thể được giao tiếp, gặp gỡ nhiều người và không ngừng học hỏi mỗi ngày.

Khi một công việc khiến mình muốn làm nhiều hơn

Ngay sau khi tốt nghiệp, Thơ lựa chọn công việc lễ tân khách sạn dù chưa có nhiều kinh nghiệm và phải đối mặt với rào cản ngôn ngữ. Công việc tưởng chừng chỉ đơn giản là đón tiếp và hỗ trợ khách hàng, nhưng khi bắt đầu làm, Thơ mới nhận ra phía sau quầy lễ tân là rất nhiều công việc khác nhau: xử lý giấy tờ, sắp xếp lịch, quản lý các trang web, hỗ trợ khách hàng và giải quyết những tình huống phát sinh mỗi ngày.

Điều khiến Thơ nhớ nhất không phải là những lúc công việc bận rộn, mà là cách mình dần yêu thích công việc ấy. Dù có những ngày mệt mỏi, Thơ luôn cố gắng để những cảm xúc đó không xuất hiện trước khách hàng.

Đổi lại, Thơ nhận được sự yêu mến của nhiều vị khách. Có người quay lại và nhớ đến Thơ, có người gửi tặng những món quà nhỏ như một lời cảm ơn. Những điều tưởng chừng rất giản dị ấy lại khiến Thơ cảm thấy hạnh phúc và nhận ra rằng: mình đang làm một công việc mà bản thân thật sự yêu thích.

Từ tình yêu Nhật Bản đến mục tiêu nghề nghiệp

Tình yêu với Nhật Bản của Thơ cũng bắt đầu từ rất sớm. Khi còn nhỏ, Nhật Bản xuất hiện trong thế giới của Thơ qua anime, những câu chuyện, hình ảnh về hoa anh đào và những điều mới lạ mà cô luôn muốn khám phá.

Nhưng càng lớn, sự yêu thích ấy dần chuyển thành sự ngưỡng mộ đối với cách người Nhật làm việc, giáo dục và xây dựng môi trường sống. Thơ bắt đầu mong muốn một ngày nào đó được trực tiếp trải nghiệm những điều mình từng tìm hiểu.

Đặc biệt, sau khi có trải nghiệm làm việc trong ngành dịch vụ tại Việt Nam, Thơ càng xác định rõ rằng mình muốn phát triển nghề nghiệp trong một môi trường chuyên nghiệp hơn. Và Nhật Bản trở thành nơi mà cô muốn thử sức.

Thơ lựa chọn chương trình Quản lý Nhà hàng - Khách sạn với mong muốn tiếp tục phát huy khả năng giao tiếp, phục vụ khách hàng và học hỏi thêm những tiêu chuẩn dịch vụ chuyên nghiệp của Nhật Bản.

Không chỉ muốn làm tốt, mà muốn đi xa hơn

Với Thơ, mục tiêu sang Nhật không dừng lại ở việc có một công việc ổn định. Cô đã tự đặt ra cho mình một lộ trình khá rõ ràng.

Hai năm đầu tiên, Thơ muốn tập trung làm thật tốt công việc, học hỏi từ những người đi trước và xây dựng nền tảng chuyên môn vững chắc. Sau đó, cô đặt mục tiêu trở thành trưởng nhóm.

Khoảng một năm tiếp theo, Thơ hướng đến vị trí cửa hàng phó, rồi tiếp tục phấn đấu để trở thành cửa hàng trưởng trong 2-3 năm sau đó.

Đó là những mục tiêu có thể còn nhiều thử thách, nhưng Thơ tin rằng nếu mình biết mình muốn trở thành ai và kiên trì với con đường ấy, từng bước nhỏ đều sẽ có ý nghĩa.

Muốn trở thành người truyền năng lượng cho những người xung quanh

Điều Thơ mong muốn nhất trong hành trình nghề nghiệp không chỉ là một chức danh hay mức thu nhập tốt hơn.

Nếu có thể phát triển lên những vị trí quản lý, Thơ muốn dùng năng lượng tích cực của mình để hỗ trợ những bạn thực tập sinh, những người đồng nghiệp mới hoặc những người đến từ nhiều quốc gia khác nhau đang cùng làm việc tại Nhật.

Thơ hiểu cảm giác xa gia đình, xa quê hương và phải bắt đầu cuộc sống ở một đất nước mới có thể khiến một người mệt mỏi và áp lực như thế nào. Vì vậy, cô mong rằng sau này mình có thể trở thành một người quản lý biết lắng nghe, tạo ra một môi trường làm việc thoải mái và giúp mọi người cảm thấy được đồng hành thay vì đơn độc.

Với Thơ, thành công không chỉ là việc bản thân tiến xa đến đâu. Đó còn là khi trên hành trình ấy, mình có thể giúp thêm nhiều người cùng tiến bộ và được mọi người nhớ đến bằng những điều tốt đẹp.

Từ cô gái Phú Yên từng bước vào nghề lễ tân với sự tò mò và háo hức, Trương Thị Hoài Thơ đang chuẩn bị bước sang một hành trình mới tại Nhật Bản. Một hành trình mà cô không chỉ muốn làm việc thật tốt, mà còn muốn từng bước trở thành người mà mình đã hình dung từ những ngày hôm nay.